我是一个快递员，当时我收客户件，易碎品我单上写明包丢不包损，东西损坏了
更新时间：2022-09-26 13:52:21人浏览
问题描述：
我是一个快递员，当时我收客户件，易碎品我单上写明包丢不包损，东西损坏了，客户投诉我，公司叫我赔偿这事合理吗
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企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《邮政法》、《合同法》等相关法律规定赔偿
2022-09-26 13:37:21
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我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准，通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限
2022-09-26 13:42:00
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已帮助53107人 · 响应时间 平均5分钟内
赔偿内容包括：在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件，按照相关法律予以赔偿
对于未购买保价的快件，按照相关法律予以赔偿
2022-09-26 13:52:21
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你好，需要按照合同约定处理
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