您好，在吗？我在微商上买的一件翡翠玉挂件，然后我自己又把自己的二件翡翠手镯寄给商家
更新时间：2022-09-25 20:54:01人浏览
问题描述：
您好，在吗？我在微商上买的一件翡翠玉挂件，然后我自己又把自己的二件翡翠手镯寄给商家，让他们帮我翻新一下，共三件！但是快递弄丢了，快递打电话威胁我说，只能赔2000元，但是我的货远远超过了这价格！今天快递又显示我已经签收！我该怎么办？谢谢
1位律师解答
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快递在运输过程中发生意外时，快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货，也可以要求全额退款。此时，卖家应当同意买家要求，其损失应与物流公司协商处理
2022-09-25 20:54:01
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