你好，我在一家机构封闭式的课程上购买了接近3万元的课，课程还没有上过
更新时间：2022-09-25 11:04:19人浏览
问题描述：
你好，我在一家机构封闭式的课程上购买了接近3万元的课，课程还没有上过，是因为个人身体健康原因无法去上课的。现在想退费，她们对接人员一直拖着我，从7月2号拖到现在，各种借口和理由。有相关收据合约。请问他这种行为是否违法了消费者权益?我可以怎么做?
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在消费过程中合法权益受到损害的，可以采用以下方式维权：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
2022-09-25 11:04:19
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