6岁未成年在监护人不知情的情况下自行在游戏消费两千块钱,客户
更新时间:2022-09-24 17:26:22人浏览
问题描述:
6岁未成年在监护人不知情的情况下自行在游戏消费两千块钱,客户那边要求提供小孩当时玩游戏消费的监控发给他们才可以退款,这样的要求根本不合理,请问我要怎么办
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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2022-09-24 17:20:02
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-24 17:26:22
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