买家网购了一件商品，价值6000，因系假货问题，买家进行退货
更新时间：2022-09-22 06:05:49人浏览
问题描述：
买家网购了一件商品，价值6000，因系假货问题，买家进行退货。但买家将商品邮给卖家后，卖家始终不收货。后来，平台将钱款退给了买家。此时，买家又将快递召回。请咨询：买家是否涉嫌违法？卖家应该如何处理？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《合同法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任
2022-09-22 05:59:58
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2022-09-22 06:05:49
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