在XX为门店帮亲人买来一个手机可是对该手机上不满意要想退换货店家以沒有产品质量问题不给予退换货回绝退换货

更新时间:2022-09-18 17:47:03人浏览
问题描述:
在XX为门店帮亲人买来一个手机可是对该手机上不满意要想退换货店家以沒有产品质量问题不给予退换货回绝退换货
3位律师解答
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产品出现质量问题《产品质量法》规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2022-09-18 17:33:52
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你好,建议去消费者协会投诉或者诉讼解决
2022-09-18 17:39:47
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可以向12315投诉
2022-09-18 17:47:03
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