你好，律师！我在一个平台上买了一双鞋。收到货物后，我发现有质量问题。申请换货后，商户以缺货为由直接退款，但商户有货。是否存在欺骗消费者和虚假宣传行为
更新时间：2022-09-16 05:11:44人浏览
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你好，律师！我在一个平台上买了一双鞋。收到货物后，我发现有质量问题。申请换货后，商户以缺货为由直接退款，但商户有货。是否存在欺骗消费者和虚假宣传行为
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2022-09-16 05:09:13
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根据我国相关法律的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务
2022-09-16 05:11:44
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