我是快递员，不小心发错一货给客户，现在要求客户退回，可是他说已经有一些使用过了，这个要怎么办呢？
更新时间：2022-11-20 21:02:32人浏览
问题描述：
我是快递员，不小心发错一货给客户，现在要求客户退回，可是他说已经有一些使用过了，这个要怎么办呢？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助93133人 · 响应时间 平均2分钟内
作为卖家自己发错货。卖家发货前有义务体检好东西，发错了被他人签收了的话，唯一解决的办法就是和收货人获到联系，让收货人给卖家快递回去（花费卖家负担），然后卖家再发过去正确的货。发错货顾客不愿退回能去法院起诉。
《民法典》第九百八十五条，利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
(一)为履行道德义务进行的给付；
(二)债务到期之前的清偿；
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿
2022-11-20 21:02:32
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
收货人在货到付款情况下拒付运费怎么办
收货人在货到付款情况下拒付运费的解决办法：1、卖方可以催告收货人在合理期限内付款；2、若收货人仍然拒绝付款的，卖方可以根据合同约定或根据实际情况要求收货人承担继
物流纠纷
人浏览
交易中商品货物不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任；在实际主张的时候，又具体分为两种情形来主张：合同中有明确约定的按照约定来主张。买卖合同中没有明确约定或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，您可以报警进行处理，并保留相关证据
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；2.当送件时间过长，快递员服
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
看公司内部管理制度怎么规定的
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
网购商品先验货还是先签收？
核心内容：网购商品先验货还是先签收？当我们网购商品，快递送货上门要求先验货后签收时，很多快递员却要求先签收再给货。根据法律规定，这样是错误的。法律规定卖家应当与
网购侵权
人浏览
既然已经进入民事诉讼，结合你方陈述，你方可以反诉主张清欠货款，并举证交付的货物质量符合约定，建议委托律师介入代理，以维护你方合法权益最大化
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
快递货物受损是否按运费3倍赔
价值600元货物只赔60元；顺风物流如此处理快递事故，消费者难以接受本月13日，李先生向羊城晚报投诉称他通过顺风物流快递货物，因货物被损坏而与该公司发生争议：价
邮政快递
人浏览
买方应该接收还是拒收多交的货物
根据《合同法》第１６２条规定，出卖人多交标的物的，买方可以接受或者拒绝接收多交的部分。买方接受多交部分的，按照原合同的价格支付价款；买受人拒绝接收多交部分的，应
货运合同知识
人浏览
你好，可以协商处理，协商不成的，可以起诉处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
跟对方协商处理吧
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
