我从网上买了一部手机，因为和他们说明的不一致所以想退货，但是和卖方失去了联系，找他也没有回信息，也没有电话，该怎么办呢？我也不知道对方的地址。当时发货时没有地址，电话也是假的
更新时间：2022-11-23 06:59:36人浏览
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我从网上买了一部手机，因为和他们说明的不一致所以想退货，但是和卖方失去了联系，找他也没有回信息，也没有电话，该怎么办呢？我也不知道对方的地址。当时发货时没有地址，电话也是假的
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消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2022-11-23 06:59:36
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