你好,本月14日买了海尔空调样品机,收到货物内机损坏严重的是废品,安装师不能安装,海尔售后服务一直处理,十几天没处理,当时约定的也不行,可以请求赔偿吗?

更新时间:2022-09-11 10:35:51人浏览
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你好,本月14日买了海尔空调样品机,收到货物内机损坏严重的是废品,安装师不能安装,海尔售后服务一直处理,十几天没处理,当时约定的也不行,可以请求赔偿吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据《产品质量法》第四十条规定,对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;造成损失的,应当赔偿损失。售出产品的质量问题,首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者(因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外)
2022-09-11 10:07:48
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与海尔公司协商解决
2022-09-11 10:11:34
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-09-11 10:35:51
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