网上买的定制床垫，因为尺寸太大，电梯和梯子进不去，想退货，但商家说定制床垫不是质量问题，我该如何解决这个问题
更新时间：2022-09-07 20:50:01人浏览
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网上买的定制床垫，因为尺寸太大，电梯和梯子进不去，想退货，但商家说定制床垫不是质量问题，我该如何解决这个问题
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-09-07 20:27:35
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的侵权责任除外）
2022-09-07 20:31:18
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2022-09-07 20:50:01
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