你好,,我在拼多多平台被骗了,,已告知商家,,和反馈给拼多多平台,。平台迟迟不给处理,,应该怎么办。

更新时间:2022-11-25 08:32:22人浏览
问题描述:
你好,,我在拼多多平台被骗了,,已告知商家,,和反馈给拼多多平台,。平台迟迟不给处理,,应该怎么办。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助60047人 · 响应时间 平均3分钟内
您好,您需要固定相关证据,如果协商不成的话,可以考虑起诉
2022-09-07 15:53:55
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助132825人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,这是可以到消费者协会投诉解决的,注意保全证据
2022-09-07 15:55:55
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助170038人 · 响应时间 平均2分钟内
这种情况可以去起诉的
2022-09-07 16:08:12
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助116611人 · 响应时间 平均2分钟内


一、网站平台投诉

各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。


二、网上报案

一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。


三、消协投诉

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

2022-11-25 08:32:22
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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