是的,前段时间我在网上APP我买了一部手机,发现是假的,然后联系了卖家,说可以退货。结果是假联系方式和地址APP平台现在该怎么办?

更新时间:2022-09-06 08:32:28人浏览
问题描述:
是的,前段时间我在网上APP我买了一部手机,发现是假的,然后联系了卖家,说可以退货。结果是假联系方式和地址APP平台现在该怎么办?
3位律师解答
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如果在签收的时候就看出来是假货,建议直接拒收商品就可以,然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售等
2022-09-06 08:22:37
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你好!双方协商约定处理
2022-09-06 08:28:50
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可以进行投诉处理
2022-09-06 08:32:28
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