我在宅急送发了一份快递,在到达后确认货物丢失,他们也答应我理赔,请问我该怎么办?

更新时间:2022-09-05 14:11:54人浏览
问题描述:
你好,我在家里寄了快递。到达后,我确认货物丢失了。当时有一个政策,他们也答应我解决索赔,但他们已经将近一个月没有支付索赔了。问他们,他们总是说很快。我该怎么办?
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快递公司遗失快递的赔偿标准,根据《邮政法》第47条规定:未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿
2022-09-05 14:03:49
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如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,到当地快递点进行索赔处理
2022-09-05 14:11:54
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