两天前在胜天手机连锁里面买的国航苹果6手机，我去卖场要求退款，我应该怎么办
更新时间：2022-09-05 09:51:57人浏览
问题描述：
国航苹果6号手机是两天前在胜天手机连锁店购买的。我到家后两天没有信号。我去商店要求退款。他不愿意退还给我。我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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保留好发票并且在有效期内不影响二次销售的就可以退款了。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿
2022-09-05 09:35:31
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-09-05 09:43:17
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-05 09:51:57
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