在京东商城,八天没收到货,申通退款,卖家不同意,物流信息不更新,根本不知道货到哪了,怎么处理

更新时间:2022-09-03 09:05:39人浏览
问题描述:
在京东商城,货物已经八天没有收到,申通退款,卖家不同意,物流信息没有更新,他不知道货物到了哪里,也不知道如何处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助185612人 · 响应时间 平均1分钟内
您好,可以起诉维权
2022-09-03 08:43:57
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助153273人 · 响应时间 平均1分钟内
你好,具体建议报警处理
2022-09-03 08:45:18
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助77172人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-03 09:05:39
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