却不给退,我该如何维护消费者权益?如果因商品问题退货退款商家要买家付运费,我又该如何维护消费者权益?

更新时间:2022-09-02 14:31:17人浏览
问题描述:
品多多发现货物有问题,要求退款,但没有退货。如何保护消费者权益?如果商户因商品问题要求买家支付退货运费,我如何保护消费者权益?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助162487人 · 响应时间 平均2分钟内
网购维护消费者权益有如下措施:
1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外,还应增加网上消费领域的消费者权利保护。
2、实现全国消费者协会(消保委)联动机制。
3、实行举证责任倒置,由经营者承担举证责任
2022-09-02 14:13:48
平台特邀律师 咨询我
已帮助190517人 · 响应时间 平均4分钟内
网购消费者的权益的保护方式是:
1、规定网络交易服务商的保障交易安全的义务。
2、规定网络经营者的保护消费者隐私义务。
3、规制网络消费格式合同。
4、网络消费者权益的合同管辖保护。
5、借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权。
6、建立全国统一的网上投诉中心
2022-09-02 14:21:26
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助181817人 · 响应时间 平均2分钟内
网购消费者的权益的保护方式是:
1.规定网络交易服务商的保障交易安全的义务;
2.规定网络经营者的保护消费者隐私义务;
3.规制网络消费格式合同;
4.网络消费者权益的合同管辖保护;
5.借鉴国外立法,确立网络消费者的反悔权,等等
2022-09-02 14:31:17
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