招商银行商城购买一部手机，拆开包装并激活手机，商家以影响二次销售为由拒绝七天无理由退货
更新时间：2022-09-02 12:59:17人浏览
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招商银行商城购买一部手机，拆开包装并激活手机，商家以影响二次销售为由拒绝七天无理由退货
3位律师解答
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是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题，当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售，如果柜台上不给退，当事人可以去找商场的服务台或管理处，只要商品不影响二次销售，商场会要求柜台为当事人退货
2022-09-02 12:43:26
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新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”，除规定有不宜无理由退货的4大类商品外，还有一个前提条件，就是“消费者退货的商品应该完好”。主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定
2022-09-02 12:45:37
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-09-02 12:59:17
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