我在网上订购了一款手机，可是收货以后却是假货，对方电话打不通，发货地址联系不到，该怎么办呢？
更新时间：2022-08-31 21:48:11人浏览
问题描述：
我在网上订购了一部手机，但收到商品后它是假的。对方无法接通电话，也无法联系送货地址。我该怎么办？
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如果在签收的时候就看出来是假货，建议直接拒收商品就可以，然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款，因为淘宝都是支持七天退款的，只要不影响二次销售等
2022-08-31 21:37:27
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网络上购买到假货可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-08-31 21:48:11
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