110了解情况后进行调解，我们的要求是产品赔偿1000元，带受伤店员到医院检查，因协商不成

更新时间：2019-02-03 09:02:19人浏览

问题描述：

各位律师好，请大家帮忙。事情经过：我爱人开有一家文玩饰品店，昨天下午有位顾客在看一枚标价3600元的天珠时，不慎将天珠掉落柜台，导致天珠断裂。事后店员与顾客反复沟通交流，对方确毫无赔偿之意，而且择机要离开，当班店员为防止对方逃跑，在阻止对方离开的同时与对方发生肢体冲突，导致店员左手拇指扭伤，对方从始至终毫无歉意。于是报警，110了解情况后进行调解，我们的要求是产品赔偿1000元，带受伤店员到医院检查，对方只愿意赔偿100元。因协商不成，带回派出所继续处理，直到晚上11:30，对方人影全无，派出所也无法联系到对方。当事的两位店员都气愤至极，但连派出所接警的警员也说对于这种人，他们也无能为力，建议走司法程序。对于我们来说，赔偿已显得无关紧要，关键是需要有一个正义的解决方案来支持所有的店员。在此我恳请看到信息的律师能够帮助我们，非常感谢。110了解情况后进行调解，我们的要求是产品赔偿1000元，带受伤店员到医院检查，因协商不成

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可以协商解决的侵权损害赔偿包括多种情况，比如关于医疗方面的侵权损害赔偿问题，根据《医疗事故处理条例》规定，医疗纠纷争议可以通过协商的办法进行解决。有数字显示，目前协商解决的医疗纠纷达70％左右。
现对此分析如下：首先，由医患双方自行协商达成协议，没有特定的第三人参加。这种协商简单明了，但容易造成矛盾激化，特别在双方法律知识欠缺，协议书漏洞较多的情况下，往往达成协议后双方再起争端。
其次，卫生行政部门主持达成调解协议。这种办法由当事人一方或者双方向卫生行政机关提出申请，在行政机关的主持下，双方达成协议。从目前情况看，这种办法能及时平息事态，稳定双方的情绪。
再者，当争议进入诉讼程序后，可由人民法院主持双方调解达成协议。该协议一经送达立即生效，具有强制执行力，并不得上诉。它的好处是法律效力高，规范性强。但医患双方要经历较长的时间。
除上述三种法律规定的协商解决争议方式外，还有两种新型方式可以尝试，即人民调解委员会的调解和律师参与或见证下的调解：
第一，人民调解委员会的调解是指双方当事人共同向调解委员会申请调解，由后者主持调解达成协议。
这种调解程序规范，达成的协议如果没有法定撤销事由，就成为合法协议，并且不收取任何费用。但目前，调解委员会对调解医疗纠纷争议肯定缺乏经验，需大胆实践。

2019-02-03 08:46:35

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和解是由争议各方根据合同约定的违约责任和各方实际情况，自行协商而不需通过司法程序解决纠纷的方式。和解是纠纷常见的解决方式。但由于和解协议缺乏的法律约束力，有些人可能会出尔反尔，使和解结果成为一纸空文，延误了纠纷的有效解决。
按实际情况，只要一方存在违约行为，即使是协商一致解除合同，守约方仍然有权追究违约方的违约责任。

2019-02-03 08:49:40