我在网上花1380买的苹果6s,是假货，坏机。之前电话里他答应7天包退，现在他说要问厂家，看给处理吗？
更新时间：2022-08-26 18:32:10人浏览
问题描述：
我花了1380英镑在网上买了6个苹果，它们是假的，而且是坏的。在之前的电话中，他承诺在7天内回来换衣服。现在他说他会问制造商，看看他能不能处理好？我该怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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网络上购买到假货可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-08-26 18:32:10
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