外卖吃出一根弯曲的毛发找商家协商,结果商家不承认餐品是他们家的这样的话该怎么解决?

更新时间:2022-08-23 15:39:39人浏览
问题描述:
请问一下外卖吃出一根弯曲的毛发找商家协商,结果商家不承认餐品是他们家的,从而反咬一口说我敲诈勒索,这样的话该怎么解决
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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可以向消费者协会投诉
2022-08-23 15:20:05
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可以协商或是诉讼处理
2022-08-23 15:24:37
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022-08-23 15:39:39
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