我几年前在金店换购的一口价黄金，当时售货员说保值，
更新时间：2022-08-23 10:15:04人浏览
问题描述：
你好我想咨询一下，我几年前在金店换购的一口价黄金，当时售货员说保值，以后可以来换同等价位的东西。昨天我去金店，金店说现在都换成按克的了。如果换购要用一口价黄金称重。感觉自己被骗了。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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可以进行投诉和反映
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消费者想退一口价黄金首先和商家协商，协商不成的话可以到消费者协会投诉。消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。
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根据买卖时合同约定确定
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你好，你的问题不在律师业务范畴，谢谢配合。
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消费者遭受欺骗，可以寻求消费者协会的帮助，也可以起诉维权。
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你好，建议协商解决，协商不成可以去消费者协会投诉。
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需要你去咨询购买的黄金商店。
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