今天店里来了个客人要求一份一斤的水煮青菜打包11块钱，然后就电话联系我们说菜里有只蜗牛而且留有照片客人要求1000块钱合理吗？
更新时间：2022-08-23 09:16:19人浏览
问题描述：
今天店里来了个客人要求一份一斤的水煮青菜打包11块钱，然后就电话联系我们说菜里有只蜗牛而且留有照片，要求1000块钱赔偿，蜗牛很小在监控里看不到的，不会解决了，我们是该直接赔偿他呢还是让他投诉，怕蜗牛是菜里的，又怕是恶意碰瓷的，客人要求1000块钱合理吗？
3位律师解答
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
2022-08-23 09:16:19
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