我刚在x买了个手机，我想退货然后商家说标
更新时间：2022-08-22 11:38:39人浏览
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我刚在x买了个手机，我想退货然后商家说标签撕了就不能退货了这个要怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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1、在实体店商家可能会以影响二次销售为由拒绝退货。如果刚买不久，购买的单据还在，跟进行商家协商一下，会同意换货的。
2、如果是在网上购物、如果卖家拒绝退货，可以向相关的网购平台客服、售后进行投诉，这类不算严重的包装不完整，正常都是可以退
2022-08-22 11:23:40
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
2022-08-22 11:31:31
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已帮助109201人 · 响应时间 平均5分钟内
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-08-22 11:38:39
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