我这边有个快递到了我家这边，后面转寄到西
更新时间：2022-08-21 13:03:32人浏览
问题描述：
您好，我这边有个快递到了我家这边，后面转寄到西XX了，结果我家这边的x快递员帮我直接确认收货了，以至于我后面的转寄信息没有收到，现在快递应该是丢了找不到了，请问这种情况该怎么办呢！
2位律师解答
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快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的，如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任，快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任
2022-08-21 12:57:23
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如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，到当地快递点进行索赔处理
2022-08-21 13:03:32
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