我在电视购物上买了一台机器人，发现机器人与电视上宣传不符，想退货，拒绝退货。我还能退货吗？
更新时间：2022-08-16 10:56:54人浏览
问题描述：
你好，律师，我在电视购物上买了一个机器人。他需要网络支持。我最近刚安装了网络。结果，我发现这个机器人不符合电视上的宣传，想把它还回去。因此，制造商拒绝退货超过7天。我可以退货吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-08-16 10:49:59
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2022-08-16 10:56:54
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