你好，我以前在家具设计实体店交了2900元定金，以后在他们家定制家具，后来我不想在他们家定制家具，所以我要求退款。但是他们的店员拒绝退款，我也没有违反合同上的条约。我该怎么办？他们违反了这种行为吗？如
更新时间：2022-08-15 12:50:00人浏览
问题描述：
你好，我以前在家具设计实体店交了2900元定金，以后在他们家定制家具，后来我不想在他们家定制家具，所以我要求退款。但是他们的店员拒绝退款，我也没有违反合同上的条约。我该怎么办？他们违反了这种行为吗？如果他们问我他们犯了什么法律，我应该如何回答他们并起诉他们？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助136130人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-15 12:50:00
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者合法权益受到损害的，消费者可以向经营者或者厂家协商索赔。如果不能协商一致的，可以请消费者协会调解诉或者向法院起诉索赔。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者购买商品或接受服务时，因商家不合格产品或劣质服务而造成人身伤害，轻则皮肉之苦，重则残疾终身以至死亡，消费者可以要求提供不合格产品或劣质服务的经营者予以赔偿
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
依据你们合同约定确定
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
工商或消协寻求帮助要求退货
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同中华人民共和国合同法第一百一十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门进行申诉。4、仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以签订定金协议，不要的话没收定金！
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成可以通过诉讼解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
