我在网上抢购了一款平果手机货到付款后发现是假货,我该怎么办

更新时间:2022-08-10 14:33:34人浏览
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我在网上抢购了一部平果手机,在货到付款后发现它是假的。我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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如果在签收的时候就看出来是假货,建议直接拒收商品就可以,然后回到淘宝上申请退款。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款,因为淘宝都是支持七天退款的,只要不影响二次销售等
2022-08-10 14:12:46
平台特邀律师 咨询我
已帮助133875人 · 响应时间 平均2分钟内
发现网上买到假货后,可以按以下处理:如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
2022-08-10 14:16:48
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助114665人 · 响应时间 平均4分钟内
网络上购买到假货可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-08-10 14:33:34
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