提供的照片外包装的塑料袋没坏根本不存在磨损的问题，现在商家不给退款，我应该怎么办
更新时间：2022-08-10 14:21:28人浏览
问题描述：
您好，我们没有检查我们在淘宝上购买的塑料产品的质量。如果他们觉得不合适，他们会退回产品，但他们说产品已经磨损并被拒收！提供的照片外包装上的塑料袋没有损坏，根本没有磨损问题。现在商家不退款了，我该怎么办
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-10 14:21:28
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