朋友在淘宝上买了一台冰箱，于是找了一家快递公司回去，该怎莫维护朋友的合法权益？
更新时间：2022-08-10 09:55:48人浏览
问题描述：
一个朋友在淘宝上买了一台冰箱。后来，快递后，他发现冰箱不是全新的，于是他回到一家快递公司，但对方确实收到了，并拒绝退还。我该怎么办？我们如何保护朋友的合法权益？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-08-10 09:27:19
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消费者在购买商品或接受服务时，享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2022-08-10 09:55:48
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