淘宝上我买的东西商家一直不发货一直推到现在商家下架了 这种行为是不是侵犯了消费者权益 涉嫌欺诈
更新时间：2022-08-07 14:12:20人浏览
问题描述：
我在淘宝上买的东西到现在还没有送到。该行为是否侵犯了消费者权益，是否涉嫌欺诈
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欺诈消费者的行为，是指采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。欺诈消费者的行为与诈骗罪之间，是存在共同点的。
构成诈骗的一定是欺诈消费者的行为，但是欺诈消费者的行为不一定构成诈骗罪
构成诈骗的一定是欺诈消费者的行为，但是欺诈消费者的行为不一定构成诈骗罪
2022-08-07 13:55:52
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可以从下面3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈：一是经营者提供商品或者服务时采用的手段。二是经营者的行为是否误导消费者。三是经营者是否具有实施欺诈行为的主观方面
2022-08-07 14:01:47
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消费者权益保护法的相关规定，如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的，或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
2022-08-07 14:12:20
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您好，可以到客服投诉
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建议尽量协商处理吧
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