工作人员告诉我一般退款三个月手续费30元。这样合理吗？等三个月这是中国的政策吗？
更新时间：2022-08-05 19:00:07人浏览
问题描述：
我的车在2019年2月14日被烧毁。3月13日，我处理了卡车帮助的退款。工作人员告诉我，三个月的手续费一般是30元。快速退款10个工作日的服务费为530元。我选择了快速退款，但在十个工作日内我打电话问为什么钱没有到。工作人员说没有三秦卡。这是普通退款。这合理吗？车被烧了，卡上还回的钱是530元。等待三个月。这是中国的政策吗？
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-05 19:00:07
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