我在实体店买了一双鞋。我买的时候没注意。回去后,我看到它脱胶了。我没有穿过它。如果实体店不退款,我只能换货,但我不喜欢其他人。这双鞋没有适合我的代码。如果实体店不退款怎么办
更新时间:2022-08-05 06:27:12人浏览
问题描述:
我在实体店买了一双鞋。我买的时候没注意。回去后,我看到它脱胶了。我没有穿过它。如果实体店不退款,我只能换货,但我不喜欢其他人。这双鞋没有适合我的代码。如果实体店不退款怎么办
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消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形
2022-08-05 06:07:44
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如果不退款,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-08-05 06:14:51
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-08-05 06:27:12
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你好,建议协商处理
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可以打12315投诉解决
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