我在网上买了一个美的空调有划痕退了，又买了一个又是个破损毛病，商家给出的解决问题我不接受打12315管用吗
更新时间：2022-12-05 20:13:23人浏览
问题描述：
我在网上买了一台漂亮的空调，如果有划痕就退回，还有一台坏了。我不接受商家给出的解决方案。打12315行吗
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消费者所拨打的12315热线的受案范围包括：消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以立即向有关行政部门举报或投诉，此时可以拨打12315投诉电话，并向销售者或生产者索赔，以维护自身合法权益。
2022-12-05 20:13:23
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