你好我的12岁的孩子玩游戏花了3万7千多，x游戏公司说可以退回23000元，我还可以要求全部退回吗
更新时间：2022-07-29 19:43:54人浏览
问题描述：
你好，我12岁的时候花了37000多元玩游戏。X游戏公司表示，2.3万元可以退款。我可以要求退款吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-29 19:43:54
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您好，可以要求全额退还的
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可以，十一岁小孩属于限制民事行为人，一万块属于大额充值，未经法定代理人同意或追认，所以充值、打赏行为无效。
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这个钱具体还能返还回来还要看和游戏商的沟通。不满八周岁的未成年人属于无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。如果真的是由未成年人给游戏充值，可根据
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有证据表示网络上的平台或商家明知或应知对方是无相应行为能力的未成年人，仍与其交易，你可以要求退还全部金额。
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你好，这个需要能够证明确实是孩子充钱的，具体你可以咨询一下游戏平台 ，一般大的游戏公司有专门的未成年人保护规定的。只要证据充分，钱可以退回来的。
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你好，是充值了什么平台呢
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可以与商家协商处理退款事宜
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您好，根据实际情况与平台客服沟通看看
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