在手机店交了一万多，买的手机和话费返还，用了一年话费没返还，手机店也找不到了，怎么办
更新时间：2022-07-29 04:35:03人浏览
问题描述：
你好，我想打听一下。在手机店支付超过10000元后，手机和手机费将被退还。使用一年后，手机费不退，手机商店也找不到。我该怎么办
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-07-29 04:35:03
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您好，要求手机店处理
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