客户投诉商品存在质量问题,工商如果介入处理会怎样

更新时间:2022-07-27 01:48:48人浏览
问题描述:
如果工商部门介入处理客户对商品质量的投诉,会发生什么
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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网购产品出现质量问题的,根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-07-27 01:33:47
平台法律顾问团队 咨询我
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何种商品?什么质量问题?通常即使有质量问题,也就是退换或者退货
2022-07-27 01:40:47
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助58552人 · 响应时间 平均2分钟内
因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
2022-07-27 01:48:48
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