在网上购买特殊商品时，明确询问如果不合适，可以退货。商家说尺寸不合适，可以更换，但发现和图片有色差。联系商家想退款。商家说不退不换。合理吗？
更新时间：2022-07-26 21:03:22人浏览
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在网上购买特殊商品时，明确询问如果不合适，可以退货。商家说尺寸不合适，可以更换，但发现和图片有色差。联系商家想退款。商家说不退不换。合理吗？
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
2022-07-26 20:59:40
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2022-07-26 21:03:22
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