我在实体店买了一个水杯，我跟他去退款，但是商家跟我要了4块钱的精神损失费，可以投诉吗？
更新时间：2022-07-20 08:44:36人浏览
问题描述：
我在一家实体店花了24元买了一个水杯。买了之后，我觉得不划算。我和他一起去退款，但商人要求我支付4元的精神损失费，只退还了我20元。你能抱怨吗？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-07-20 08:44:36
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