我买了一台洗衣机，保质期坏了。结果修了一年多，越来越差。这意味着我已经一年多没用这台洗衣机了。然后我现在要求换一台新机器，售后同意了。我买的时候是3299，厂家只同意换2300。我该怎么办？
更新时间：2022-07-17 10:19:35人浏览
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我买了一台洗衣机，保质期坏了。结果修了一年多，越来越差。这意味着我已经一年多没用这台洗衣机了。然后我现在要求换一台新机器，售后同意了。我买的时候是3299，厂家只同意换2300。我该怎么办？
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-07-17 10:19:35
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