在不知情（游戏内未提示会出现网络问题导致充值失败而不退还金钱）但却用游戏内得积分顶替了金钱不退还 算不算欺骗了消费者
更新时间：2022-07-16 13:16:07人浏览
问题描述：
一次性游戏礼包充值时，存在网络问题和充值失败。在不知情的情况下（如果游戏中没有提示，就会出现网络问题，导致充电失败，并且无法退款），再次充电是失败的。后来，第一个充值道具通过电子邮件发送。第二次，它被认为是为了还钱，但它用游戏中的分数来代替钱。不退款是欺骗消费者吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果存在有网络经营者提供的商品或服务与其宣传的内容存在不一致的或者明显低于其宣称商品或服务的标准，并且足以使消费者对商品或服务产生错误认识的，就可以认定网络经营者的行为构成欺诈。
2022-07-16 13:16:07
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