然后我付了5000，之前并没有说。然后他们不退钱，说已经订了不能退，我该怎么办
更新时间：2022-07-11 23:47:20人浏览
问题描述：
我想在实体店买一个面膜，然后我付了5000美元。我那天没有收到货物。第二天，她说要配什么和用什么，然后她要钱，但她之前没有说。然后他们没有退钱，说他们已经订购了，不能退钱。我该怎么办，
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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-07-11 23:47:20
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