对这种隐瞒欺骗消费者的行为，要求商家退钱，根据消费者权益保护法，会怎么处理呢？
更新时间：2022-07-11 16:05:33人浏览
问题描述：
我的同事介绍我去看中医。当时，据说是中草药。后来发现是保健品。他们假借看中医的名义销售保健品，并谎称这是中草药。对于这种隐瞒和欺骗消费者的行为，我现在已经向工商局投诉，要求商家退款。根据《消费者保护法》，该怎么办？
2位律师解答
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欺诈消费者的行为，是指经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为
2022-07-11 15:57:34
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-11 16:05:33
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