因商品买了两个，却发货一个，商家迟迟没有处理结果，又不同意退款，该怎么办
更新时间：2022-07-09 20:53:04人浏览
问题描述：
如果我买了两件商品，但送了一件，而商家延迟处理结果，不同意退款，我该怎么办
3位律师解答
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-07-09 20:39:22
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-07-09 20:53:04
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