商家卖的物品描述和发过来的实物不同，那退货的邮费谁承担？商家拒绝邮费要我消费者自己承担，怎么办？
更新时间：2022-07-09 10:19:27人浏览
问题描述：
商户出售的商品描述不同于发送的实物商品。谁来承担退货的邮费？商户拒绝支付邮资的，由消费者承担。我该怎么办？
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2022-07-09 10:08:56
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-07-09 10:10:34
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已帮助83136人 · 响应时间 平均5分钟内
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-07-09 10:19:27
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