你好，律师，我在某app买了一双鞋，结果小了半码，商家不给我退换，请问你这违法吗？
更新时间：2022-12-10 12:06:09人浏览
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你好，律师，我在某app买了一双鞋，结果小了半码，商家不给我退换，请问你这违法吗？
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对于无质量问题便不退不换的行为，工商局一般不会管，因为前述行为并未违法。但是，除特定商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2022-12-10 12:06:09
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