请问一下，在网上购买了物品，收到时损坏了，商家不与处理，怎么？
更新时间：2022-07-08 02:12:01人浏览
问题描述：
对不起，我在网上买了一件东西，收到时已经损坏了。商人没有处理它。怎样
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助187256人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
2022-07-08 01:58:00
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助156518人 · 响应时间 平均5分钟内
发现网上买到假货后，可以按以下处理：如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿
2022-07-08 02:00:55
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助199209人 · 响应时间 平均2分钟内
网上买东西需要维权的，可以可以要求商家退换货，如果商家不退换货的，可以找销售平台或者到工商管理部门投诉。
2022-07-08 02:12:01
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
您好，协商不成，建议您通过诉讼的方式解决纠纷为宜。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，商品托运时，物流公司丢失了，建议协商赔偿问题，协商不成向法院起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
男子网上卖闲置物品被骗8000元，网上被骗怎么报警？
现在许多人都会在二手交易平台上售卖自己的闲置物品。近日，一些二手交易平台上出现一些伪装成购买者对售卖人进行诈骗的行为，我们在网上交易时，应当谨慎小心，远离诈骗陷
刑法知识
人浏览
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
这种事情，你只能吸取经验教训了。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：1、保留证据，直接找商家要求退货；2、向电商平台投诉商家；3、找消费者协会进行投诉；4、向法院提起诉讼。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好找客服解决必要时起诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好！根据《刑法》第一百九十二条规定，以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
