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高速车撞护栏单方事故，车损险不计免赔都买了，保险公司要扣车辆维修的残值费用。请问我应该如何处理？

更新时间：2018-12-24 08:01:06人浏览

问题描述：

孝感，高速车撞护栏单方事故，车损比较严重。车损险不计免赔都买了，保险公司要扣车辆维修的残值费用。我的保险在长沙买的，长沙这边保险公司说没有扣残值的说法，请问我应该如何处理？

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单方事故，交通事故善后处理流程：
1、报案：直接向保险公司报案，如损失较大可由保险公司确认是否向当地警署报案;或保险公司现场查勘。
2、定损：由当事人配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。
3、索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔

2018-12-24 07:51:51

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交通事故车辆如何处理　　第一步：应保护好事发第一现场，并及时向事故发生地交通管理部门报案，由交管部门进行事故的现场勘查。如果确定要负责任，不管责任大小都要向保险公司报案;如果确定不负责任，就不必向保险公司报案。因为这将决定你明年续保时能不能得到安返。　　第二步：及时报案。带上你的保险单、行驶证和驾驶证(如果被扣就不用带了)，开上受损的车到你的保险公司，在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》，协助保险理赔人员查检出险车辆。　　第三步：定损。拿着《车辆出险登记表》去找理赔部定损人员，并确定修理项目和修理费用。定损后，会给你一张《定损单》，一定要留意：
1、不要遗漏修理;
2、注意修理费不能定得太低，以防修车时不够用。　　第四步：修车。送车时要拿上《定损单》，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修车。车修好后凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回，同时索要加盖了修理厂公章的修车发票、《托修单》、《施工单》、《材料单》。　　第五步：开具事故证明。拿着对方车的修车发票和对方车主一起去交警队结案，得到一张加盖公章的《事故证明》，就可以拿回自己被扣的证件。　　第六步：递交单证。将准备好的《出险通知书》、《定损单》、修车发票、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》到保险公司理赔部，就可以等着领赔款了。　　第七步：领赔款。大约在一星期之后你会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上公章，身份证明和《车辆出险登记表》领回赔款了。出游回来后，你还应该将爱车带到汽车修理厂去进行一次保养检修。

2018-12-24 07:59:19

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车辆单方事故该怎么处理，　　
一、车辆单方事故该怎么处理　　车辆单方事故：指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故。举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿　　事故处理及保险索赔程序：单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。　　车辆单方事故该怎么处理：　　第一步：报案事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案　　第二步：现场处理
1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》　　第三步：定损修理
1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
2、修理厂修车
3、车主提车　　第四步：提交单证进行索赔理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续　　第五步：损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。　　第六步：赔付保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。　　
二、车辆双方事故的处理及车险索赔程序　　报案　　
1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案;　　
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案;　　现场处理　　
1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》　　
2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》　　提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理!　　第三者修理　　
1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格。　　
2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：　　第
一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理??则当场不必支付第三者任何现金!　　第
二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，(因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账)，切记：
一、现场掏钱，一定要立收据;
二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)　　提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的　　提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢?　　车辆定损修理　　
1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损;　　
2、修理厂修车;　　
3、车主提车。　　提交单证进行索赔　　理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续　　损失理算　　保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。　　赔付　　保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。

2018-12-24 08:01:06