x上买了一双鞋，但因为鞋不合适，想退货，但卖家因鞋盒破损为由不给予退货，这种情况该怎么解决。
更新时间：2022-07-05 16:44:12人浏览
问题描述：
X买了一双鞋，但因为鞋子不合适而想退货，但卖家没有退货，因为鞋盒损坏了。鞋盒在第一次寄回时被损坏了。我们应该如何解决这种情况。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-07-05 16:26:39
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-07-05 16:44:12
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